DB손해보험

[راهنمای استفاده]

از طریق اپلیکیشن موبایل می‌توانید از خدمات مختلف بیمه دی‌بی در رابطه با تأیید قرارداد بیمه، پرداخت حق بیمه، وام و غرامت به راحتی استفاده کنید.

[وظایف موجود]

1. مدیریت قرارداد

- استعلام قرارداد، مدیریت انعقاد قرارداد

- ثبت / تغییر حساب انتقال، تغییر اطلاعات مشتری، گسترش ثبت نام کوتاه مدت راننده، تغییر محدوده / سن راننده شرایط ویژه

- پرداخت حق بیمه

- درخواست/برنامه برداشت زودهنگام، استعلام/برنامه بازپرداخت

- صدور گواهینامه

2. وام

- درخواست/بازپرداخت وام قرارداد بیمه، تغییر حساب پرداخت سود، درخواست/تغییر حساب حواله وام، استعلام وضعیت وام

- درخواست/بازپرداخت وام اعتباری، استعلام وضعیت وام

- بازپرداخت وام وام مسکن، استعلام وضعیت وام

3. جبران خسارت

- ارسال خسارت بیمه، وام سند خسارت بیمه، استعلام جزئیات رسیدگی به خسارت، اطلاعات مدارک مورد نیاز برای خسارت بیمه

- درخواست اعزام برای خرابی خودرو

4. محصولات بیمه

- تجزیه و تحلیل پوشش خودساده، بیمه خودرو، بیمه راننده، بیمه سلامت/کودک، بیمه بازنشستگی/پس انداز، بیمه آتش سوزی/فاجعه/حیوان خانگی، بیمه مسافرتی و غیره.

5. خدمات

- شبکه شعبه/خدمات، راهنمای استفاده از ARS قابل مشاهده، راهنمای خدمات چت بات، خدمات بیمه نامه تلفن همراه، نماینده PA/غرامت، رویدادها و غیره را پیدا کنید.

6. مرکز صدور گواهینامه

- ثبت/تغییر/حذف گواهی عمومی، ثبت/تغییر احراز هویت بیومتریک (سرویس تشخیص اثر انگشت مبتنی بر KFTC FIDO)

[پرس و جو]

در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوالی در حین استفاده با شماره تلفن زیر تماس حاصل فرمایید.

1588-0100

[اطلاعات رضایت و مجوز استفاده از ARS قابل مشاهده]

برای خدمات قابل مشاهده ARS ارائه شده توسط Colgate Co., Ltd.، رضایت با استفاده از اطلاعات شما و رضایت با حقوق دسترسی الزامی است.

در صورت عدم تمایل به دریافت خدمات پس از توافق، لطفاً با خدمات مشتریان (1136-135-080) تماس بگیرید.

[اطلاعاتی که برای استفاده نیاز به رضایت دارند]

هدف از ارائه: خدمات قابل مشاهده ARS

اطلاعات ارائه شده: شماره تلفن همراه، App Push ID

ارائه شده توسط: Colgate Co., Ltd.

مدت استفاده از اطلاعات توسط گیرنده: تا زمانی که رضایت پس گرفته شود

[مجوز دسترسی]

- خواندن شماره تلفن

- وضعیت تلفن همراه و شناسه را بخوانید

- نمایش در بالای سایر برنامه ها

شماره تلفن همراه جمع‌آوری‌شده صرفاً برای شناسایی کاربر برای ارائه خدمات قابل مشاهده ARS استفاده می‌شود و در صورت عدم تمایل به استفاده از آن، با انتخاب دکمه رد، از رضایت شما جلوگیری می‌شود.

حتی اگر با ارائه سرویس موافق نیستید، می توانید به طور معمول از برنامه استفاده کنید.

اگر با استفاده از آن موافقت کنید، به صفحه تنظیمات هدایت می شوید تا مجوزهای لازم و اجازه نمایش در بالای سایر برنامه ها را اعطا کنید.

نحوه تغییر تنظیمات مجوز نمایش نسبت به سایر برنامه ها

تنظیمات دستگاه > برنامه‌ها > بیمه مستقیم DB > نمایش در بالای سایر برنامه‌ها > اجازه روشن/خاموش کردن مجوزها

[جمع آوری لیست برنامه های نصب شده]

برنامه بیمه DB اطلاعات برنامه های نصب شده بر روی دستگاه های هوشمند را جمع آوری/استفاده/به اشتراک می گذارد تا از حوادث تراکنش های مالی الکترونیکی مانند فیشینگ صوتی و برنامه های مخرب جلوگیری کند. (محدود کردن استفاده از برنامه هنگام شناسایی برنامه ای که نیاز به توجه دارد)

* اصولاً اپلیکیشن بیمه دی بی اطلاعات حساسی را که ممکن است حریم خصوصی مشتری را نقض کند، جمع آوری نمی کند، در صورت لزوم با رضایت جداگانه مشتری از آن استفاده می کند.